Fleetový program
SPRÁVCE VOZOVÉHO PARKU
Máte toho pravého?
Základním principem služby je, že jako náš fleetový zákazník získáte na všech našich provozovnách Správce vozového parku. Jeho výběr je určen těmito kritérii – nejlepší servisní poradce, případně vedoucí servisu – a navíc osoba, kterou můžete kontaktovat kdykoliv během 24 hodin.
Je jen váš… A poradí, co dělat
Abyste si udělali obrázek o všem, co za vás bude Správce vozového parku řešit… Objedná za vás servis, případně PICK UP servis, nebo vhodný náhradní vůz. Současně je i vaším poradcem v případě poškození vozidla při nehodě či poškození vozidla vandaly. Mimo jiné vám poradí či pomůže nahlásit škodu, zajistí vhodné náhradní vozidlo zdarma apod. Jelikož je pro vás dostupný 24 hodin denně, můžete s ním telefonicky konzultovat třeba nestandardní chování vozu, např. v typickém případě, když se rozsvítí ve voze nějaká kontrolka. Krom toho vám pomůže vyřešit problémy s vozy v záruce či správnost garanční zakázky. A pochopitelně je naším styčným důstojníkem při řešení vašich jakýchkoliv stížností a podnětů na naše služby.
Výhody pro vás
Služba je pro naše fleetové zákazníky ZDARMA. Předem máte definovanou konkrétní osobu, která se pravidelně stará jak o vaše vozy a řidiče, tak i o vaše potřeby. Patříte-li mezi ty, kteří využívají několik našich servisů, můžeme vám přidělit u každého servisu jednoho Správce vozového parku. Povinností Správce vozového parku je přítomnost na našich servisech kdykoli budete potřebovat.
Testovali jsme na vás
Službu již půl roku testujeme u našich prvních 10 zákazníků a všichni ji hodnotí velmi kladně, neboť uvítali právě fakt, že jim buď částečně nahrazujeme správce jejich vozových parků, nebo významně usnadňujeme práci. Služba je určena výhradně fleetovým klientům (5 a více aut), nikoli pro soukromé osoby.
Co dělat, když… Chci toho pravého
Kontaktujte svého fleetového specialistu, případně si jej vyberte! Náš specialista s vámi probere detailní podmínky služby a přidělí vám na míru Správce vozového parku. Kontakty najdete na stránce Fleetový specialisté nebo můžete kontaktovat vašeho stávajícího prodejce.
Správce vozového parku
Informuje fleetového zákazníka o všech novinkách v oblasti servisních služeb. Má kompetence nabídnout vždy řešení problému zákazníka, a to i nestandardní požadavky! Má veškeré informace o flotile vašeho vozového parku, který je u nás servisován. Dokonale zná domluvené servisní podmínky s vámi či vaší společností. Na požádání může vašemu managementu podávat informace o stavu vozidel, která u nás byla v servisu. Vaše vozy objednává do servisu za své osobní přítomnosti. A bonus navíc? Každý z našich pracovníků ví, kdo je Správcem vozového parku toho a onoho fleetového zákazníka! Servisní poradce pravidelně informuje fl eetového specialistu, který se o vás kompletně stará, o vývoji firemních oprav, případných problémech apod.